Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

td22 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền truy cập cá nhânXóa tài khoản theo yêu cầu
td22 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang chủ — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi và lưu hồ sơ cho bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi thẳng từ giao diện trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie phiên làm việc tự hết hạn khi bạn đóng trình duyệt, và chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều chạy qua giao thức SSL, ngăn chặn việc đọc lén dữ liệu trong quá trình truyền.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại — thêm một lớp kiểm soát ngay tại bước vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành hoặc tuân thủ sẽ được xóa sau một chu kỳ lưu trữ xác định, không giữ vô thời hạn.

Quyền kiểm soát cá nhân

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa hồ sơ bất cứ lúc nào — gửi yêu cầu qua chat hoặc mục Tài khoản trên điện thoại.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân trên nền tảng td22.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bảo mật theo hợp đồng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Tài khoản trên điện thoại và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với nội dung đề nghị xóa tài khoản. Đội ngũ xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại cho bạn sau khi hoàn tất.

Không. Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng td22.

Chính sách có thể cập nhật khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này.